Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos. Faz parte da missão da Yellow B garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes e, por isso, apresentamos as nossas políticas para troca, devolução e reembolso de maneira transparente.

CONDIÇÕES GERAIS OBRIGATÓRIAS A SEREM OBSERVADAS EM QUAISQUER CASOS: O produto só será trocado, cancelado ou aceito de volta se comprovar que não teve nenhum resultado com o uso do produto, seguindo devidamente as instruções recomendadas. Para efeito de estar apto à ingressar com o direito à troca ou à respectiva devolução seguida do reembolso, o cliente deve observar as seguintes orientações:
– O cliente deverá enviar foto do produto sem alterações, em sua embalagem original;
– Não aceitaremos produtos enviados em envelopes ou embalagens que danifiquem o produto. Caso os produtos sejam recebidos em desacordo, o cliente será notificado e receberá a devolução do item em seu endereço de entrega, será cobrado o frete e não mais será feita a troca dos itens;
– A manifestação de troca deverá ocorrer em até 14 dias corridos após o recebimento do pedido, através do e-mail yellowbrasi@gmail.com, sendo que será acrescido um dia ao prazo de troca no caso de feriados nacionais e não serão considerados feriados estaduais;
– A troca poderá ser realizada por qualquer item exposto em nossa loja virtual, desde que, corresponda com o valor do produto a ser trocado e mediante a disponibilidade de estoque.
– Não serão liberados cupons de desconto para compras futuras;
– As despesas de postagem para troca são de inteira responsabilidade do comprador;
– O reenvio do produto da troca será efetivado tão logo se comprove tais fatos que habilitem em estágio probatório tal efeito. Tal prazo deverá ocorrer em até no máximo 7 dias corridos. A entrega ocorrerá no prazo determinado pela entidade responsável pelo frete, sendo obrigatória a postagem ocorrer no prazo supra mencionado.